주식회사 셀러브리티 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 주식회사 셀러브리티, 이하 “회사”라 합니다, 가 운영하는 온라인 플랫폼 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 및 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

[1] “서비스”란 회사가 제공하는 온라인 쇼핑몰, 플랫폼, 브랜드몰, 공동구매 매칭, 인플루언서 제안, 교육자료, 운영지원, 정산관리, 상품 판매 및 기타 회사가 제공하는 모든 유·무료 서비스를 말합니다.

[2] “쇼핑몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 기기 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

[3] “플랫폼”이란 회원이 상품 판매, 공동구매 신청, 인플루언서 제안, 공구 일정 확인, 브랜드몰 운영, 정산 확인 등 회사가 제공하는 기능을 이용할 수 있는 온라인 시스템을 말합니다.

[4] “브랜드몰”이란 회사가 회원의 상품 또는 서비스를 홍보, 판매, 연계하기 위하여 회원별 또는 상품별로 생성·제공하는 온라인 판매 또는 홍보 페이지를 말합니다.

[5] “이용자”란 회사의 서비스에 접속하거나 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

[6] “회원”이란 회사에 개인정보 또는 사업자 정보를 제공하고 회원가입을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

[7] “비회원”이란 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

[8] “셀러회원”이란 회사의 플랫폼을 이용하여 상품 입점, 공동구매 신청, 브랜드몰 이용, 인플루언서 매칭, 교육 서비스, 정산관리 등 판매 또는 사업 운영 관련 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

[9] “입점사”란 회사와 상품 또는 서비스 공급, 공동구매, 판매대행, 위탁판매, 제휴판매 등과 관련하여 별도의 계약 또는 신청 절차를 진행한 사업자를 말합니다.

[10] “인플루언서”란 회사 또는 셀러회원의 요청에 따라 상품 홍보, 콘텐츠 제작, 공동구매 진행, 리뷰, 마케팅 활동 등을 수행하거나 제안받을 수 있는 자를 말합니다.

[11] “공동구매” 또는 “공구”란 일정 기간 동안 특정 상품 또는 서비스를 정해진 조건에 따라 판매하거나 홍보하는 판매 방식을 말합니다.

[12] “샘플”이란 공구 진행, 상품 검토, 콘텐츠 제작, 홍보 또는 체험을 위하여 입점사, 셀러회원 또는 인플루언서에게 제공되는 상품을 말합니다.

[13] “유료서비스”란 회사가 유상으로 제공하는 플랫폼 이용권, 브랜드몰 세팅, 교육 서비스, 공동구매 매칭 지원, 운영지원, 기타 부가서비스를 말합니다.

[14] “서비스 개시”란 회사가 회원에게 유료서비스의 전부 또는 일부를 제공하기 시작한 상태를 말하며, 구체적인 기준은 이 약관 제21조에 따릅니다.

[15] “정산금”이란 상품 판매, 공구 진행, 교육수당, 부가수익, 수수료, 적립금 등 회사의 정산 기준에 따라 회원에게 지급될 수 있는 금액을 말합니다.

[16] “적립금”이란 회사가 정한 정책에 따라 회원에게 지급하거나 부여하는 포인트성 금액으로, 현금과 구별되며 회사가 정한 범위 내에서만 사용할 수 있습니다.

[17] “추천인”이란 회사의 임직원 또는 근로자는 아니나, 회사의 서비스 소개, 홍보, 가입 안내, 교육 안내 또는 공동구매 관련 안내를 수행하거나 수행할 수 있는 프리랜서, 추천인, 강사, 인플루언서, 제휴자 기타 외부 협력자를 말합니다.

제3조 약관의 명시, 효력 및 변경

[1] 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 표시합니다.

[2] 회사는 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처, 이메일 주소 등 관련 법령상 필요한 사업자 정보를 서비스 화면에 표시합니다.

[3] 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

[4] 회원이 변경 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만 회사는 회원에게 이러한 내용을 사전에 명확히 고지하여야 합니다.

[5] 회원이 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이미 발생한 채권·채무, 정산, 환불, 민원, 분쟁 처리에는 기존 약관 또는 관련 법령이 적용됩니다.

[6] 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 표시·광고의 공정화에 관한 법률 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 약관 외 운영정책

[1] 회사는 서비스 운영을 위하여 별도의 운영정책, 환불정책, 정산정책, 입점정책, 공동구매 운영정책, 개인정보처리방침 등을 둘 수 있습니다.

[2] 별도 운영정책은 이 약관의 일부를 구성하며, 회사는 이용자가 이를 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 별도 링크를 통해 안내합니다.

[3] 개별 계약, 전자계약, 신청서, 주문서, 정산합의서, 입점계약서, 환불규정 동의서 등 별도 문서가 존재하는 경우 해당 문서는 이 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.

제2장 회원가입 및 계정관리

제5조 회원가입

[1] 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 필요한 정보를 입력하고 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.

[2] 회사는 회원가입 신청자에게 서비스 이용을 승낙함으로써 회원가입을 완료합니다.

[3] 회사는 다음 각 항목의 경우 회원가입을 거절하거나 가입 후 회원자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.

[3-1] 허위 정보를 입력한 경우

[3-2] 타인의 정보를 도용한 경우

[3-3] 만 14세 미만자가 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우

[3-4] 과거 이용약관 위반으로 회원자격을 상실한 이력이 있는 경우

[3-5] 회사의 서비스 운영 또는 기술상 현저한 지장을 초래할 우려가 있는 경우

[3-6] 법령 또는 공서양속에 반하는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우

[3-7] 기타 회사가 합리적인 사유로 가입 승낙이 어렵다고 판단하는 경우

[4] 사업자회원, 셀러회원 또는 입점사의 경우 회사는 사업자등록증, 통장사본, 대표자 정보, 정산정보, 담당자 연락처, 상품자료 등 서비스 제공에 필요한 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

제6조 회원정보의 변경

[1] 회원은 가입 시 제공한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 서비스 내 정보수정 또는 회사가 정한 방법으로 변경사항을 알려야 합니다.

[2] 회원이 변경사항을 알리지 않아 발생한 손해, 안내 누락, 정산 지연, 배송 오류, 민원 또는 분쟁에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조 계정 및 비밀번호 관리

[1] 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

[2] 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.

[3] 회원은 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

[4] 회원이 본 조의 의무를 위반하여 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 회원탈퇴

[1] 회원은 언제든지 회사가 정한 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

[2] 회사는 회원의 탈퇴 요청을 확인한 후 관련 법령 및 내부 절차에 따라 회원탈퇴를 처리합니다.

[3] 다음 각 항목의 사유가 있는 경우 회사는 해당 사유가 해소될 때까지 탈퇴 처리를 보류하거나 일부 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

[3-1] 진행 중인 주문, 배송, 반품, 환불, 교환이 있는 경우

[3-2] 진행 중인 공동구매, 입점, 샘플 제공, 정산, 세금계산서 발행, 원천징수 처리가 있는 경우

[3-3] 미지급 대금, 미수금, 위약금, 손해배상 등 채권·채무가 남아 있는 경우

[3-4] 행정기관 조사 등 분쟁 처리가 진행 중인 경우

[3-5] 관련 법령상 거래기록, 계약서, 정산자료, 세무자료 등의 보관이 필요한 경우

[4] 회원탈퇴가 완료되면 회원의 서비스 이용권한은 소멸합니다. 단, 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보관이 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다.

[5] 회원탈퇴 시 미사용 적립금, 포인트, 쿠폰, 혜택 등은 소멸하며, 탈퇴 후 복구되지 않습니다.

제3장 서비스의 제공 및 이용

제9조 서비스의 내용

회사는 이용자에게 다음 항목의 서비스를 제공할 수 있습니다.

[1] 상품 또는 용역에 대한 정보 제공 및 판매

[2] 상품 주문, 결제, 배송, 교환, 반품, 환불 처리

[3] 셀러회원의 플랫폼 이용 지원

[4] 브랜드몰 생성 및 운영 지원

[5] 공동구매 신청, 제안, 일정 등록, 공구 운영 지원

[6] 매뉴얼, 운영 가이드 제공

[7] 샘플 신청, 샘플 발송, 샘플비 정산 또는 공제

[8] 정산금, 수수료, 적립금, 부가수익 관리

[9] 고객상담, 민원처리, 분쟁 대응 지원

[10] 기타 회사가 정하는 서비스

제10조 서비스의 성격

[1] 회사가 제공하는 공동구매 매칭, 인플루언서 제안, AI 추천, 운영지원, 교육자료 등은 회원의 판매활동을 보조하기 위한 서비스입니다.

[2] 회사는 특정 매출, 수익, 공동구매 성사, 인플루언서 섭외, 판매량, 광고효과, 투자수익, 사업성과를 보장하지 않습니다.

[3] 회원은 자신의 상품, 가격, 재고, 배송, 콘텐츠, 홍보, 고객응대, 정산자료, 세무처리 등 사업 운영과 관련된 사항에 대하여 스스로 책임을 부담합니다.

[4] 회사는 회원의 사업 성과가 기대에 미치지 못했다는 사유만으로 환불, 손해배상 또는 계약해지 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령 및 이 약관에 따라 책임을 부담합니다.

제11조 외부 추천인 및 협력 안내

[1] 회사는 서비스의 소개, 홍보, 가입 안내, 교육 안내 또는 공동구매 관련 안내를 위하여 외부 추천인과 협력할 수 있습니다.

[2] 외부 추천인은 회사의 임직원 또는 근로자가 아니며, 회사와 고용관계에 있지 않습니다.

[3] 외부 추천인이 회사 서비스를 소개하거나 가입을 안내하고, 그 결과 회원가입, 유료서비스 결제, 교육 참여, 공동구매 진행 등 회사가 정한 조건이 충족되는 경우 회사 정책에 따라 외부 추천인에게 추천수당, 보상 또는 정산금이 지급될 수 있습니다.

[4] 외부 추천인이 허위·과장 광고, 회사의 공식 입장과 다른 설명 등으로 회사에 손해를 발생시킨 경우 해당 외부 추천인은 그에 따른 책임을 부담할 수 있습니다.

[5] 외부 추천인은 서비스를 홍보하거나 추천하는 경우 추천수당, 수수료, 보상 등 경제적 이해관계가 있음을 이용자가 알 수 있도록 명확히 표시하여야 합니다.

제12조 서비스의 변경

[1] 회사는 운영상, 기술상, 정책상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

[2] 회사는 서비스의 중요한 변경이 있는 경우 사전에 서비스 화면, 공지사항, 이메일, 문자, 카카오톡 등 합리적인 방법으로 안내합니다.

[3] 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 운영상 필요에 따라 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다.

[4] 유료서비스의 주요 내용이 회사의 귀책사유로 실질적으로 제공 불가능하게 된 경우 회사는 관련 법령 및 이 약관에 따라 환불 또는 대체 서비스를 제공할 수 있습니다.

제13조 서비스의 중단

[1] 회사는 다음 항목의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

[1-1] 설비의 보수, 점검, 교체, 고장

[1-2] 통신장애, 서버장애, 시스템 오류

[1-3] 천재지변, 정전, 화재, 전쟁, 감염병, 정부 조치 등 불가항력

[1-4] 제휴사, PG사, 택배사, 호스팅사, 외부 솔루션 제공사의 장애

[1-5] 기타 회사가 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 경우

[2] 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급하거나 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

[3] 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제4장 구매, 결제 및 상품 거래

제14조 구매신청

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 다음 항목의 방법으로 상품 또는 서비스를 구매할 수 있습니다.

[1] 상품 또는 서비스 선택

[2] 성명, 연락처, 이메일, 주소 등 필요한 정보 입력

[3] 결제수단 선택

[4] 약관, 개인정보처리방침, 환불규정 등 동의

[5] 주문내용 확인 후 결제 또는 주문완료

제15조 계약의 성립

[1] 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 다음 항목에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

[1-1] 신청 내용에 허위, 누락, 오류가 있는 경우

[1-2] 미성년자가 법령상 구매가 제한된 상품 또는 서비스를 구매하는 경우

[1-3] 상품 품절, 서비스 제공 불가, 시스템 오류 등으로 승낙이 어려운 경우

[1-4] 결제 승인 또는 본인확인이 정상적으로 완료되지 않은 경우

[1-5] 기타 회사가 합리적인 사유로 구매신청 승낙이 어렵다고 판단하는 경우

[2] 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립합니다.

[3] 유료 플랫폼 서비스의 경우 결제 완료, 전자계약 동의, 계정 발급, 브랜드몰 생성, 교육자료 제공, 서비스 이용 안내 중 먼저 발생한 시점을 기준으로 서비스 제공 절차가 개시될 수 있습니다.

제16조 결제방법

이용자는 회사가 제공하는 다음 항목의 방법으로 대금을 지급할 수 있습니다.

[1] 신용카드 결제

[2] 무통장입금

[3] 간편결제

 

제17조 수신확인통지 및 주문 변경

[1] 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 수신확인통지 또는 주문완료 안내를 제공합니다.

[2] 이용자는 수신확인통지를 받은 후 주문내용에 착오가 있는 경우 즉시 회사에 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

[3] 상품 배송 전 또는 서비스 제공 개시 전 이용자의 변경·취소 요청이 있는 경우 회사는 가능한 범위 내에서 지체 없이 처리합니다.

[4] 이미 상품이 발송되었거나 서비스 제공이 개시된 경우에는 이 약관 및 관련 법령에 따라 취소, 환불 또는 변경이 제한될 수 있습니다.

제18조 배송

[1] 회사는 이용자가 구매한 상품에 대하여 배송수단, 배송비, 배송기간, 도서산간 추가비용 등을 상품 상세페이지 또는 주문화면에 안내합니다.

[2] 배송기간은 상품, 재고, 입점사, 택배사, 공휴일, 천재지변, 주문량 등에 따라 달라질 수 있습니다.

[3] 이용자가 주소, 연락처 등을 잘못 입력하여 배송 오류가 발생한 경우 그로 인한 손해 또는 추가비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

제5장 환불, 반품, 교환 및 청약철회

제19조 상품의 환불, 반품 및 교환

[1] 이용자는 관련 법령 및 이 약관에서 정한 바에 따라 상품의 청약철회, 반품, 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

[2] 상품이 주문내용과 다르거나 표시·광고 내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 관련 법령에서 정한 기간 내에 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.

[3] 상품이 파손, 오염, 훼손되었거나 오배송된 경우 회사 또는 입점사는 확인 후 교환, 반품 또는 환불 절차를 진행합니다.

[4] 단순변심에 따른 반품 또는 교환의 경우 왕복 배송비 등 필요한 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

[5] 다음 항목의 경우에는 청약철회, 반품, 교환 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

[5-1] 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

[5-2] 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

[5-3] 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

[5-4] 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

[5-5] 주문제작, 개별 생산, 맞춤형 상품 등 사전에 청약철회 제한 사실을 고지하고 동의를 받은 경우

[5-6] 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우

제20조 용역 및 디지털콘텐츠의 청약철회

[1] 이용자는 관련 법령에서 정한 기간 내에 유료서비스에 대한 청약철회를 요청할 수 있습니다.

[2] 다만 회사가 제공하는 유료서비스 중 교육자료, 디지털콘텐츠, 브랜드몰 세팅, 플랫폼 계정 제공, 공동구매 매칭 지원, 운영지원, 컨설팅, 샘플 연계 등은 서비스의 성격상 제공이 개시된 이후에는 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

[3] 회사는 청약철회가 제한되는 유료서비스에 대하여 결제 전 또는 계약 체결 전 이용자가 쉽게 알 수 있도록 안내하고, 필요한 경우 별도 동의를 받을 수 있습니다.

[4] 법령상 청약철회가 제한되지 않는 부분, 아직 제공되지 않은 부분 또는 회사의 귀책사유로 제공되지 못한 부분에 대해서는 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따라 처리합니다.

제21조 유료 플랫폼 서비스의 제공 개시 기준

다음 항목 중 하나 이상이 이루어진 경우 유료 플랫폼 서비스의 전부 또는 일부 제공이 개시된 것으로 봅니다.

[1] 회원 계정 또는 관리자 계정이 생성된 경우

[2] 플랫폼 접속 권한이 부여된 경우

[3] 브랜드몰, 판매페이지, 공구 링크 또는 상품 페이지가 생성된 경우

[4] 교육자료, 매뉴얼 또는 운영 가이드가 제공된 경우

[5] 공동구매 신청, 제안, 일정 등록, 상품 검토 또는 인플루언서 제안 절차가 진행된 경우

[6] 인플루언서 추천, AI 추천, 매칭 후보 안내 또는 공구 제안 기능이 제공된 경우

[7] 샘플 신청, 샘플 발송, 샘플 수령, 샘플비 발생 또는 샘플 관련 업무가 진행된 경우

[8] 상품 등록, 상세페이지 등록, 가격 검토, 공급가 검토, 배송정보 등록 등 입점 또는 판매 준비 업무가 진행된 경우

[9] 회원이 플랫폼에 접속하거나 서비스 기능을 사용한 기록이 확인되는 경우

[10] 회사가 회원을 위하여 개별 세팅, 운영지원, 상담, 자료 제공, 일정 조율 등 유료서비스와 관련된 업무를 수행한 경우

제22조 유료 플랫폼 서비스의 환불 기준

[1] 유료 플랫폼 서비스 결제 후 서비스 제공이 전혀 개시되지 않은 경우, 회원은 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

[3] 다음 항목의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

[3-1] 회원 계정, 브랜드몰, 공구 링크, 상품 페이지 등 유료서비스의 핵심 기능이 제공된 경우

[3-2] 교육자료, 매뉴얼, 운영 가이드, 상담 등 교육 또는 안내 서비스가 제공된 경우

[3-3] 회원이 플랫폼에 접속하거나 서비스를 이용한 기록이 있는 경우

[3-4] 공동구매 일정 등록, 인플루언서 제안, 공구 신청, 샘플 발송 등 외부 연계 업무가 진행된 경우

[3-5] 회원의 단순변심, 기대수익 미달, 개인 사정, 사업 방향 변경, 판매 부진을 사유로 해지를 요청하는 경우

[3-6] 회원이 제공받은 자료, 교육, 계정, 브랜드몰, 공구 정보, 인플루언서 정보 등을 이용한 후 해지를 요청하는 경우

[3-7] 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 중단되거나 불가능해진 경우

[4] 회사의 귀책사유로 유료서비스의 본질적인 제공이 불가능하거나 계약내용과 현저히 다르게 제공된 경우 회사는 관련 법령에 따라 환불, 대체 서비스 제공 또는 손해배상 책임을 부담할 수 있습니다.

제23조 샘플비 및 공구 취소 관련 비용

[1] 공구 진행, 콘텐츠 제작, 상품 체험 또는 검토를 위하여 샘플이 제공된 경우 샘플비, 배송비, 회수비, 포장비 등 관련 비용이 발생할 수 있습니다.

[2] 회원, 입점사 또는 인플루언서의 사정으로 공구가 취소되거나 진행되지 않는 경우 회사는 사전에 안내한 기준에 따라 샘플비 또는 실비를 청구하거나 정산금에서 공제할 수 있습니다.

[3] 샘플 제공 후 공구가 진행되지 않았더라도 샘플이 이미 발송되었거나 사용·소비된 경우 샘플비 환급 또는 면제가 제한될 수 있습니다.

[4] 회사의 귀책사유로 공구 진행이 불가능해진 경우에는 샘플비 부담 여부를 회사와 관련 당사자가 협의하여 정합니다.

제6장 정산, 수수료 및 적립금

제24조 정산 기준

[1] 회사는 상품 판매, 공동구매, 교육수당, 부가수익, 인플루언서 수수료, 셀러 수수료 등 정산이 필요한 경우 회사가 정한 정산정책에 따라 정산을 진행합니다.

[2] 정산은 구매확정, 배송완료, 반품·환불 기간 경과, 세금계산서 또는 원천징수 자료 제출, 정산서 확인 등 회사가 정한 요건이 충족된 후 진행됩니다.

[3] 정산 주기, 지급일, 수수료율, 공제항목, 지급방식은 서비스 유형, 회원 유형, 계약 내용, 운영정책에 따라 달라질 수 있습니다.

[4] 회사는 다음 항목의 금액을 정산금에서 공제할 수 있습니다.

[4-1] 플랫폼 수수료

[4-2] PG수수료, 카드수수료, 결제수수료

[4-3] 배송비, 반품비, 교환비, 회수비

[4-4] 샘플비, 광고비, 운영비, 콘텐츠 제작비

[4-5] 환불금, 차액보상금, 고객보상금

[4-6] 세금, 원천징수세액, 부가가치세

[4-7] 미수금, 위약금, 손해배상금

[4-8] 기타 사전에 안내되었거나 계약상 공제가 가능한 비용

제25조 정산 보류

[1] 회사는 다음 항목의 경우 정산금 지급을 보류할 수 있습니다.

[1-1] 반품, 환불, 취소, 민원, 카드사 이의제기, 소비자분쟁이 진행 중인 경우

[1-2] 허위 주문, 부정 거래, 비정상 거래가 의심되는 경우

[1-3] 상품 하자, 배송 지연, 표시·광고 위반, 가격 위반 등 귀책사유가 확인되는 경우

[1-4] 세금계산서, 원천징수 정보, 정산계좌 등 필수자료가 제출되지 않은 경우

[1-5] 직접거래, 우회거래, 약관 위반, 운영정책 위반이 의심되는 경우

[1-6] 행정기관, PG사 또는 카드사의 요청이 있는 경우

[2] 정산 보류 사유가 해소되면 회사는 합리적인 기간 내에 정산을 진행합니다.

제26조 적립금

[1] 회사는 회원에게 회사 정책에 따라 적립금, 포인트, 쿠폰 등을 지급할 수 있습니다.

[2] 적립금은 회사가 정한 사용처와 조건 내에서만 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않는 것을 원칙으로 합니다.

[3] 회원탈퇴, 서비스 이용계약 해지, 부정사용, 유효기간 만료, 운영정책 위반 시 적립금은 소멸될 수 있습니다.

[4] 적립금은 타인에게 양도, 담보 제공, 대여 또는 현금화할 수 없습니다.

제7장 개인정보 보호

제27조 개인정보의 수집 및 이용

[1] 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

[2] 회사가 수집할 수 있는 필수정보는 다음 항목과 같습니다.

[2-1] 일반회원: 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일

[2-2] 상품 구매자: 성명, 연락처, 이메일, 배송지 주소, 결제정보

[2-3] 셀러회원 또는 입점사: 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자명, 연락처, 이메일, 사업장 주소, 정산계좌, 세금계산서 발행 정보

[2-4] 인플루언서 또는 프리랜서 정산 대상자: 성명, 연락처, 이메일, 정산계좌, 원천징수 등 법령상 필요한 정보

[3] 회사는 주민등록번호를 회원가입 필수정보로 수집하지 않습니다. 다만 세금 신고, 원천징수 등 법령상 필요한 경우에는 별도의 절차에 따라 필요한 범위에서 수집·이용할 수 있습니다.

[4] 회사는 개인정보의 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 동의 거부에 따른 불이익을 개인정보처리방침 또는 별도 동의서를 통해 안내합니다.

제28조 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

[1] 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에서 허용하거나 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

[2] 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 다음 항목의 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

[2-1] 결제 및 PG 처리

[2-2] 배송 및 물류 처리

[2-3] 문자, 알림톡, 이메일 발송

[2-4] 고객상담 및 민원 처리

[2-5] 서버, 호스팅, 데이터 보관

[2-6] 세무, 회계, 정산 처리

[2-7] 기타 서비스 제공에 필요한 업무

[3] 회사는 개인정보 처리위탁 및 제3자 제공에 관한 구체적인 사항을 개인정보처리방침에 공개합니다.

제29조 개인정보의 보관 및 파기

[1] 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

[2] 단, 관련 법령에 따라 거래기록, 계약서, 결제내역, 세금계산서, 정산자료, 소비자분쟁 처리기록 등을 보관하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

[3] 민원, 분쟁, 카드사 이의제기, 소송, 수사, 행정기관 조사 등이 진행 중인 경우 회사는 해당 절차가 종료될 때까지 필요한 범위에서 관련 자료를 보관할 수 있습니다.

제8장 금지행위 및 이용제한

제30조 이용자의 금지행위

이용자는 다음 항목의 행위를 하여서는 안 됩니다.

[1] 허위 정보 등록 또는 타인 정보 도용

[2] 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해

[3] 회사 또는 제3자의 명예훼손, 업무방해, 신용훼손

[4] 허위·과장 광고 또는 소비자를 오인하게 하는 표시·광고

[5] 불법 상품, 판매금지 상품, 인허가 미비 상품 판매

[6] 서비스 내 정보를 무단 복제, 배포, 판매, 제공하는 행위 

[7] 회사의 시스템, 서버, 보안장치를 침해하거나 장애를 유발하는 행위

[8] 악성코드, 불법 프로그램, 자동화 프로그램을 사용하는 행위

[9] 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위

[10] 법령, 약관, 운영정책 또는 공서양속에 반하는 행위 

[16] 회사의 공식 약관, 환불정책, 운영정책 또는 결제 전 고지사항과 다른 내용을 안내하여 이용자를 오인하게 하는 행위

제31조 이용제한

[1] 회사는 이용자가 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 다음 항목의 조치를 할 수 있습니다.

[1-1] 경고

[1-2] 게시물 삭제 또는 상품 노출 중단

[1-3] 서비스 일부 또는 전부 이용 제한

[1-4] 공구 중단 또는 입점 보류

[1-5] 정산 보류

[1-6] 회원자격 정지 또는 상실

[1-7] 계약 해지

[1-8] 손해배상 청구 또는 법적 조치

[2] 회사는 이용제한 조치를 하는 경우 사전에 통지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 긴급한 조치가 필요하거나 사전 통지가 어려운 경우 사후 통지할 수 있습니다.

[3] 이용자는 회사의 이용제한 조치에 이의가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제9장 지식재산권 및 콘텐츠

제32조 저작권의 귀속

[1] 회사가 작성하거나 제공하는 서비스 화면, 디자인, 로고, 상표, 콘텐츠, 교육자료, 운영 가이드, 매뉴얼, 데이터베이스 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

[2] 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 콘텐츠 또는 자료를 복제, 배포, 전송, 게시, 판매, 출판, 2차 가공, 영리적 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

 

제10장 손해배상 및 면책

제34조 손해배상

[1] 회사 또는 이용자가 이 약관, 운영정책, 개별 계약 또는 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 있는 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

[2] 이용자가 허위 정보 제공, 상품 하자, 배송 지연, 가격 위반, 직접거래, 우회거래, 저작권 침해, 표시·광고 위반, 개인정보 유출, 운영정책 위반 등으로 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 이용자는 해당 손해를 배상하여야 합니다.

[3] 외부 추천인이 회사의 공식 정책과 다른 설명, 경제적 이해관계 미표시 등으로 회사 또는 회원에게 손해를 발생시킨 경우 해당 외부 추천인은 그 손해를 배상하여야 합니다.

[4] 손해배상의 구체적인 범위, 위약금, 산정 기준 등은 개별 계약 또는 운영정책에서 별도로 정할 수 있습니다.

제35조 회사의 면책

[1] 회사는 천재지변, 전쟁, 화재, 정전, 감염병, 정부 조치, 통신장애, 외부 솔루션 장애, PG사 또는 택배사 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

[2] 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 손해, 자료 손실, 정산 지연, 배송 오류에 대하여 책임을 지지 않습니다.

[3] 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경, 중단 또는 종료에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

[4] 회사는 인플루언서 매칭, 공동구매 제안, AI 추천, 교육자료 제공, 운영지원 등이 특정 결과, 매출, 수익, 공구 성사, 판매량을 보장하지 않음을 명확히 합니다.

[5] 회사는 회원 또는 입점사가 제공한 상품, 상품정보, 배송, 품질, 가격, 표시·광고, 인증, 인허가, 고객응대와 관련하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

[6] 회사는 외부 추천인이 회사의 공식 약관, 전자계약, 환불정책, 운영정책 또는 결제 전 고지사항과 다르게 임의로 설명한 내용에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11장 통지 및 분쟁해결

제36조 회원에 대한 통지

[1] 회사는 회원에게 통지할 사항이 있는 경우 회원이 제공한 이메일, 휴대전화번호, 문자, 카카오톡, 알림톡, 서비스 내 알림, 공지사항 등으로 통지할 수 있습니다.

[2] 불특정 다수 회원에 대한 통지는 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 한 개별 통지합니다.

제37조 민원 처리

[1] 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객상담 창구를 운영합니다.

[2] 회사는 이용자로부터 제출된 불만사항 및 의견을 합리적인 기간 내에 처리하기 위해 노력합니다.

[3] 신속한 처리가 어려운 경우 회사는 이용자에게 지연 사유 및 처리 예정일을 안내할 수 있습니다.

[4] 행정기관 민원이 진행되는 경우 회사는 계약자료, 전자서명 내역, 결제내역, 서비스 제공 내역, 접속기록, 상담내역, 공구 진행 내역, 샘플 발송 내역 등 보유 자료를 근거로 소명할 수 있습니다.

제38조 분쟁해결

[1] 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.

[2] 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 관련 기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.

제39조 재판권 및 준거법

[1] 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.

[2] 이 약관 및 회사와 이용자 간의 거래에는 대한민국 법을 적용합니다.